Servicevilkår

Netbutikken Prenew (herefter kaldet "netbutikken") ejes af Prenew med CVR-nummer 3284591-3, beliggende på Tietäjäntie 2, 02130, Espoo, Finland.

Salgsvilkårene gælder for køb af varer via netbutikken. Priserne på de produkter, der sælges i netbutikken, vises ved siden af det pågældende produkt. Fragtomkostninger kan forekomme, og disse afhænger af køberens geografiske placering samt den valgte leveringsmetode. Fragtomkostningerne vises ved bestilling. Alle priser er angivet i euro (€). Produktoplysningerne præsenteres direkte ved siden af det pågældende produkt i netbutikken.

1. Vælg produkter: Tilføj de ønskede produkter til indkøbskurven for at bestille dem.
2. Udfyld oplysninger: Udfyld alle obligatoriske felter og vælg den leveringsmetode, der passer bedst, for at fuldføre bestillingen.
3. Gennemgå prisen: Det samlede beløb vises på skærmen.
4. Betaling: Betalingen kan gennemføres sikkert med de betalingsmetoder, der tilbydes af Stripe.

De personoplysninger, der kræves for at gennemføre betalingen, overføres til den autoriserede betalingsbehandler Stripe.

Aftalen træder i kraft, når betalingsbeløbet er overført til netbutikkens bankkonto. Hvis vi ikke kan levere de bestilte varer, fordi de er udsolgt eller af anden grund, underretter vi køberen hurtigst muligt og refunderer det betalte beløb (inklusive fragtomkostninger) omgående, dog senest inden for 14 dage fra modtagelsen af meddelelsen.

Varer leveres til følgende lande: Finland og Danmark. Følgende muligheder er tilgængelige for modtagelse af bestillingen:

• Levering til pakkeshop
• Afhentning

Køberen betaler fragtomkostningerne, og den tilsvarende prisoplysning vises ved siden af den valgte leveringsmetode.

Alle leverancer ankommer normalt til den angivne leveringsadresse inden for 2–4 hverdage fra det tidspunkt, hvor købeaftalen træder i kraft. Vi forbeholder os retten til i undtagelsestilfælde at levere varerne inden for højst 45 kalenderdage.

Efter modtagelsen af bestillingen har køberen ret til at fortryde aftalen indgået med netbutikken inden for 14 dage.

Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis køberen er en virksomhed. For at udnytte 14-dages fortrydelsesretten må varerne ikke bruges på anden måde end det, der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion – på samme måde som man ville have mulighed for at teste varerne i en fysisk butik.

Hvis varerne er blevet brugt til andre formål end at fastslå deres art, egenskaber og funktion, eller hvis de viser tegn på brug eller slid, har netbutikken ret til at reducere det refunderbare beløb i overensstemmelse med varernes værdiforringelse.

For at returnere varerne skal du sende en fortrydelsesmeddelelse via e-mail til info@prenewpc.com inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne.

Køberen skal returnere varerne inden for 14 dage fra det tidspunkt, fortrydelsesmeddelelsen blev afgivet, eller fremvise bevis for, at varerne er overdraget til transportøren inden for den angivne tid.

Når netbutikken har modtaget de returnerede varer, refunderes alle betalinger modtaget i henhold til aftalen omgående, dog senest inden for 14 dage. Netbutikken har ret til at nægte refusion, indtil de returnerede varer er modtaget, eller indtil køberen har fremlagt bevis for, at varerne er returneret – alt efter hvad der indtræffer først.

Hvis køberen tydeligt har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardmulighed, som netbutikken tilbyder, er netbutikken ikke forpligtet til at godtgøre omkostninger, der overstiger de normale fragtomkostninger.

Netbutikken har ret til at annullere salget og kræve, at varerne returneres af køberen, hvis prisen angivet i netbutikken er væsentligt lavere end markedsprisen på grund af en fejl.

Netbutikken er ansvarlig over for køberen for eventuelle mangler eller fejl i de solgte varer, som fandtes på leveringstidspunktet, og som viser sig inden for to år fra leveringen. I det første år antages det, at fejlen fandtes på leveringstidspunktet, og det er netbutikkens ansvar at bevise det modsatte.

Køberen har ret til at kontakte netbutikken inden for to måneder fra fejlens opståen ved at sende en e-mail til info@prenewpc.com. Netbutikken er ikke ansvarlig for fejl, der opstår, efter at varerne er leveret til køberen.

Hvis de varer, der er købt i netbutikken, har fejl, som netbutikken er ansvarlig for, vil netbutikken reparere eller erstatte de defekte varer. Hvis varerne ikke kan repareres eller udskiftes, refunderes alle betalinger relateret til aftalen.

Netbutikken skal besvare køberens klage skriftligt, eller i en form der muliggør skriftlig gengivelse, inden for 15 dage.

Netbutikken bruger kun de personoplysninger, som køberen angiver, til at behandle bestillingen og levere varerne. Personoplysningerne videresendes til den transportør, der er ansvarlig for leveringen. Netbutikken sender nyhedsbreve og tilbud til køberens e-mailadresse, kun hvis køberen har udtrykt ønske om at modtage disse ved at angive sin e-mailadresse på hjemmesiden og meddele, at han/hun ønsker at modtage direkte markedsføring.

Køberen kan til enhver tid stoppe med at modtage de tilbud og nyhedsbreve, der sendes til e-mailadressen, ved at meddele dette via e-mail eller ved at følge instruktionerne i meddelelsen.

Alle klager fra køberen vedrørende netbutikken skal indgives via e-mail eller telefon. Hvis køberen og netbutikken ikke kan løse tvisten ved aftale, kan køberen henvende sig til forbrugerklagenævnet, som har kompetence til at løse tvister, der opstår på grund af aftalen mellem parterne. Henvendelse til forbrugerklagenævnet er gratis for køberen.

Køberen kan også henvende sig til EU's tvistløsningsorgan.

Servicevilkår for forbrugere, der sælger deres computere til Prenew

Ved at sælge din computer til Prenew og acceptere vores vilkår bekræfter du, at du er en privatperson bosiddende i Danmark, som har ret til at indgå en juridisk bindende aftale.

Du skal angive fuldstændige kontaktoplysninger, herunder dit navn, din fakturerings- og leveringsadresse, dit aktuelle mobilnummer og din e-mailadresse. Derudover forbeholder vi os retten til at anmode om yderligere oplysninger i forbindelse med salget og de betalinger, der sker via vores banktjeneste. Sådanne oplysninger kan omfatte din fødselsdato, fødested og statsborgerskab. Du er selv ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, du angiver, samt for alle omkostninger, der opstår på grund af forkerte kontakt- eller bankoplysninger.

Hvis du ikke angiver de efterspurgte oplysninger inden for 14 dage, kan din computer returneres til dig, og du er ansvarlig for fragtomkostningerne.

Ved at sælge din computer til Prenew bekræfter du, at du er ejer af computeren, og at du har fuld ret til at sælge den og drage økonomisk fordel af salget.

Ved salget bekræfter du, at du er myndig og kan sælge den computer, du tilbyder os, samt drage økonomisk fordel af den. Hvis du er under den lovbestemte alder, skal du have indhentet samtykke fra dine forældre eller værger for at sælge din computer til os.

Ved at sælge din computer giver du Prenew fuld ret til at undersøge computeren for eventuelle manglende dele og/eller skader. Det betyder, at vi om nødvendigt fysisk skal åbne computeren til inspektion.

Dine kundeoplysninger opbevares i vores kunderegister og bruges til at vedligeholde og administrere kundeforhold.

Når vi har modtaget og kontrolleret din computer, forbeholder vi os retten til at justere vores pristilbud, så det afspejler computerens værdi ved inspektion baseret på dens tilstand og komponenter. Vi beder om din godkendelse af det endelige pristilbud, eller alternativt kan du vælge at få din computer returneret uden omkostninger. Hvis de komponenter, der sendes, afviger væsentligt fra de oplysninger, du har angivet, forbeholder vi os retten til at opkræve returfragtomkostninger. Hvis den vare, du sender, ikke er en computer, forbeholder vi os retten til at opkræve både afsendelses- og returfragtomkostninger.

Vi forbeholder os også retten til at anmode om yderligere oplysninger om computerens ejerskab samt at se dit gyldige identitetsbevis. Vi forbeholder os retten til at afvise en transaktion til enhver tid, især hvis vi opdager mistænkelig aktivitet eller mistænker svindel.

Den pakke, du sender til os, skal indeholde den computer, der er aftalt under salgsprocessen.

Når vi har modtaget din pakke, og du har godkendt det endelige pristilbud, overgår ejendomsretten til computeren øjeblikkeligt til os. Hvis vores endelige pristilbud stemmer overens med det prisestimat, der blev aftalt ved afsendelsen, anses tilbuddet automatisk for accepteret. Du kan annullere salget til enhver tid, inden du sender computeren til os.

Alle salgsordrer og forsendelser, der foretages via vores hjemmeside med den identifikator, vi stiller til rådighed, er dit ansvar, indtil pakken er leveret til vores lokaler. Du er fri til at vælge den transportør, du ønsker, på egen risiko og regning.

Bemærk, at vi bruger forskellige transportører afhængigt af din geografiske placering, og disse transportørers forsikringsvilkår kan variere. Yderligere oplysninger om forsikringer findes på den pågældende transportørs hjemmeside.

Det er dit ansvar at sikre, at pakkens indhold er korrekt, og at den er ordentligt pakket. Hvis din computer ankommer til os beskadiget, er det afsenderens ansvar, og Prenew er ikke forpligtet til at modtage computeren. Vi er ikke ansvarlige, hvis pakken går tabt eller beskadiges under transport til vores lokaler.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår med jævne mellemrum uden forudgående varsel.